ISO 9001:2015
Nous sommes fiers d’être certifiés ISO 9001-2015 depuis mars 2022.
La certification ISO nous a permis de démontrer que nous maîtrisons et respectons les normes de qualité en vigueur. Le système de management de la qualité que nous avons mis en place nous permet d’assurer un très haut niveau de service à nos clients, de façon stable et durable. Néanmoins nous avons tenu à garder cette flexibilité tant appréciée de nos clients et continuons à proposer un service et des solutions orientés-clients. Nous avons revu et optimisé toutes nos procédures internes afin de réduire les sources d’erreurs qui sont non-seulement coûteuses pour notre entreprise, mais génèrent également un surcroît de travail, une insatisfaction client voir même la perte de projets. A travers cette augmentation de notre productivité interne, c’est la qualité de nos prestations et services que nous améliorons!
Brunschwig Management System
Le système de management de la qualité que nous avons mis en place régit tous les processus, les rôles et les devoirs de chacun au sein de l’entreprise. Ce système implique une optimisation continuelle des processus afin d’améliorer leur efficacité.
Notre équipe "Business Review Team" est notamment en charge:
- des contrôles réguliers des différents indicateurs et des procédures en place
- de l’analyse et de l’évaluation des indicateurs de performances clés (KPI) au sein de l'entreprise
- de la prise des mesures correctives en cas de déviations
Lire l’article complet “Brunschwig s’engage dans l’ISO” dans notre magazine.
